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一言一語說出心事 一來一往解決訴求
 
2019-03-29 摘自:中工網 本文被訪問次數:1211

 “負800下井口風大,容易迷眼,不利于安全操作,能不能給我們配備防護眼鏡”“我妻子身患重病,治療時需要有人陪護,我想把6點班調換到兩點班或者零點班”,這兩個訴求分別是開灤集團呂家坨礦井運區和唐山礦綜采二區兩名一線職工向各自單位工會“說事解事委員會”提出來的,近日都已得到解決。

  如何暢通職工“說事”渠道,將其思想情緒問題及時化解,使其合法權益和訴求得到有效保障和滿足?“說事解事委員會”就是開灤集團搭建的一個及時了解職工心事、解決職工難事的平臺。

  2018年初,開灤集團開始在全集團200多個基層區科推廣“說事解事委員會”制度,以區科為單位成立“說事解事委員會”并建立矛盾糾紛排查制度,約訪、接訪制度,定期通報制度,領導包案制度,隱患問題集中會辦制度等10項制度,按照干部問事→職工說事→集中議事→及時辦事→定期評事→督促查事的流程,依法依規處理和解決職工的合理合法建議、意見和訴求。

  截至2018年底,按照有組織機構、有工作場所、有工作制度、有工作標準要求,全集團70%的基層區科都建立了“說事解事委員會”,設置專門的“說事解事工作室”,接待職工“說事”,讓職工“說事”更方便,為職工“解事”更直接。

  對于“說事解事委員會”的作用,唐山礦業公司綜采二區工會主席郝亮頗有體會:“如果職工有煩心事卻沒有渠道訴說、解決,在心里憋著肯定對安全生產和工作效率都有很大影響。通過這個平臺,區里為上6點班的職工劉寶生及時調整了工作班次,讓他有時間照看生病的妻子,他心情舒暢了,工作效率、質量都有提高?!?/span>

  正是因為有這樣的效果, 經過一年的運行,“說事解事委員會”制度得到了基層單位和職工的普遍認可,它的工作內容已從解決職工個人訴求拓展到安全生產管理等領域。大部分礦廠單位還結合自身實際,組建組保班、班保隊、隊???、科??蟮牧媳U咸逑?,對待職工訴求實施“首接負責制”,誰接待誰負責,對職工反映的問題進行登記、分類及答復,能當場解決的,當場解決;對不能及時答復的問題,根據職工訴求事項,轉交相關責任人并承諾答復時間;職工對答復不滿意的或者對政策有疑問的,陪同職工到相關部門咨詢,確保問題得到有效回應。

  如今,“說事解事委員會”已成為基層區科調解矛盾的“潤滑劑”,企業與職工溝通的“連心橋”。不僅有效保證職工隊伍的穩定,還促進了區科管理水平的提升。 (工人日報—中工網記者李昱霖 通訊員李曉輝 劉月)

 
 

         

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